Conditions d'utilisation

DARTURS FACTORY Ltd, numéro d'enregistrement 40203292213,

Rīgas iela 15 - 7, Iecava, LV-3913 , Lettonie

Ci-après dénommée la boutique en ligne - fournit le contenu disponible sur le site Web et fournit des biens/services conformément aux conditions d'utilisation énoncées ci-dessous.

1. Conditions générales

Si le consommateur achète des biens/services via le site Web, un tel accord mutuel sera considéré comme un contrat à distance et sera soumis aux dispositions des lois de la République de Lettonie régissant les contrats à distance, y compris, mais sans s'y limiter, la « Loi sur la protection des droits des consommateurs » de la République de Lettonie, les dispositions du « Règlement sur les contrats à distance » du Cabinet des ministres de la République de Lettonie, etc.

2. Effectuer des achats

Les prix et spécifications des produits vendus dans la boutique en ligne sont indiqués à côté des produits.

Pour passer une commande, ajoutez les produits souhaités à votre panier. Remplissez tous les champs nécessaires et choisissez le mode de livraison le plus adapté. Le coût total de la commande, livraison comprise, s'affiche alors à l'écran. Passez à la caisse pour finaliser votre commande.

3. Conditions de paiement

La devise de paiement sur le site est l'euro. Vous pouvez régler votre achat en sélectionnant les modes de paiement suivants fournis par la plateforme de paiement makecommerce.lv , Maksekeskus AS :

Veuillez ajouter uniquement les modes de paiement qui seront utilisés par votre boutique en ligne :

- Banques en ligne lettones : Swedbank, SEB, Citadele et Luminor

- Paiements bancaires en ligne estoniens : Swedbank, SEB, Luminor

- Paiements bancaires en ligne lituaniens : Swedbank, SEB et Luminor

- Paiements par carte Visa/Mastercard

NB : Si vous utilisez un moyen de paiement bancaire en ligne, confirmez votre commande et cliquez sur le bouton « Retourner au commerçant ».

Les données personnelles nécessaires au paiement sont transférées à l'établissement de paiement agréé Maksekeskus AS.

L'accord entrera en vigueur dès que le paiement aura été effectué sur le compte bancaire de la boutique en ligne. Si pour une raison quelconque la commande ne peut être exécutée, l'acheteur en sera informé et le montant payé lui sera remboursé dans les plus brefs délais, mais au plus tard 14 jours après notification.

4. Conditions de livraison

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. La plupart des commandes sont expédiées le lendemain.

Délai et coûts de livraison estimés

Livraison standard (avec suivi)

- LETTONIE nationale : 1 à 3 jours ouvrables - GRATUIT.

- Pays Baltes : 2-3 jours ouvrables - 7 EUR

- Europe : 3-6 jours ouvrés - 15 EUR

- USA et Canada : 4-6 jours ouvrés - 20 EUR

- Océanie : 6-10 jours ouvrés - 50 EUR

5. Droit de rétractation

L'Acheteur a le droit de se rétracter de la marchandise dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise. (En fonction de la marchandise, l'Acheteur peut ne pas disposer d'un droit de rétractation obligatoire, auquel cas la raison doit être clairement indiquée et expliquée). Le droit de rétractation ne s'applique pas si l'Acheteur est une personne morale.

Pour exercer le droit de rétractation de 14 jours, les produits ne peuvent être utilisés qu'aux fins pour lesquelles ils ont été conçus et le consommateur est responsable du maintien de la qualité et de la sécurité des produits pendant la période d'exercice du droit de rétractation. Si les produits sont utilisés de manière inappropriée ou endommagés, si les produits sont manipulés avec négligence pendant l'utilisation ou si les instructions ne sont pas suivies, si l'emballage d'origine des produits est perdu ou si l'emballage est considérablement endommagé, la boutique en ligne est en droit de réduire le montant à rembourser en fonction de la diminution de la valeur des produits.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez contacter le vendeur par e-mail info@busybunnytoys.com avec la date d'achat, votre nom et le numéro de commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

L'Acheteur supportera les frais de retour des marchandises, sauf si le motif du retour est que les marchandises ne sont pas conformes à la commande (par exemple, produit incorrect ou défectueux).

L'Acheteur est tenu de retourner les Produits au Vendeur sans délai, mais au plus tard dans les 14 jours suivant l'envoi de la demande d'annulation à la boutique en ligne. Dès réception des Produits retournés, la Boutique en ligne remboursera immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours, tous les paiements reçus de l'Acheteur sur la base du Contrat à Distance.

Le vendeur est en droit de retenir le paiement jusqu'à ce qu'il ait reçu la marchandise ou la preuve de retour de l'acheteur. Si l'acheteur a choisi un mode d'expédition autre que le mode d'expédition le moins cher proposé par la boutique en ligne, la boutique en ligne n'est pas tenue de rembourser les frais d'expédition excédentaires.

La Boutique en Ligne ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à ses obligations ou de tout autre manquement à ses obligations causé par des circonstances et des obstacles indépendants de sa volonté.

La Boutique en Ligne se réserve le droit de refuser de vendre la marchandise et d'exiger le retour de la marchandise à l'Acheteur si le prix indiqué sur la Boutique en Ligne est significativement inférieur à son prix du marché en raison d'une erreur.

6. Droits du consommateur en cas de biens non conformes au contrat

La Boutique en ligne est responsable de toute non-conformité des biens vendus au Client avec les termes du contrat ou de tout défaut survenant dans les 6 mois à compter de la date de livraison des biens au Client, ou existant au moment de la livraison, à condition que cette présomption ne soit pas contraire à la nature de la chose ou du défaut. L'Acheteur doit informer le Vendeur de la non-conformité des biens immédiatement, dans les 2 mois suivant sa découverte, c'est-à-dire déposer une réclamation. L'Acheteur peut déposer une réclamation en contactant la boutique en ligne à info@busybunnytoys.com

La boutique en ligne ne peut être tenue responsable des défauts survenant après la livraison de la marchandise à l'acheteur. Si la marchandise achetée présente un défaut imputable au vendeur, l'acheteur a le droit de faire réparer gratuitement la marchandise défectueuse ou de la remplacer par une nouvelle marchandise.

Si les marchandises ne peuvent pas être réparées ou remplacées, le Vendeur remboursera à l'Acheteur tous les paiements dus en vertu du Contrat à Distance. Le Vendeur répondra à la réclamation du Consommateur par écrit dans un délai de 15 jours.

7. Traitement des données personnelles de l'Acheteur

La boutique en ligne traite uniquement les données personnelles saisies par l'acheteur lors de la commande des marchandises, telles que le nom, le prénom, l'e-mail, etc.

La boutique en ligne transfère des données personnelles au(x) prestataire(s) de transport afin d'assurer la livraison des marchandises.

Si vous avez expressément accepté de recevoir nos communications marketing, y compris nos newsletters, nous pouvons vous contacter de temps à autre pour vous fournir des informations sur nos services et nos dernières offres. À cette fin, nous pouvons traiter l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription aux communications marketing. Vous avez la possibilité de vous désinscrire des communications marketing en nous en informant à l'adresse info@busybunnytoys.com

8. Résolution des litiges

Dans les questions non couvertes par les présentes conditions générales, l'Acheteur et le Vendeur conviennent de se conformer aux lois et règlements en vigueur en République de Lettonie.

Les parties règlent les litiges survenant entre le vendeur et l'acheteur par leurs propres négociations ou par correspondance. Si le litige ne peut être résolu par négociation ou par correspondance, les parties le règlent devant les tribunaux de la République de Lettonie conformément aux lois et règlements de la République de Lettonie. Les litiges entre l'acheteur (consommateur) et le vendeur peuvent être soumis au Centre de protection des droits des consommateurs ou à un tribunal de la République de Lettonie.

L'Acheteur a également le droit de saisir les organes de règlement des litiges de l'Union européenne.